Il ne faut pas se voiler la face. Le stress est présent dans n’importe quel milieu de travail. Il est possible qu’une ou plusieurs personnes pensent en être entièrement immunisées. Mais un jour, elles peuvent devenir victimes de stress. Sachez que le stress professionnel a des effets pathogènes et destructeurs sur les gens qui le subissent et les troubles comportementaux qui s’en suivent rejaillissent forcément sur toute la structure entrepreneuriale.
Brève explication sur le stress au travail
Le stress est, par définition, la réaction du corps face à une menace réelle, une menace perçue. Autrement dit, c’est la manière dont chaque personne réagit face à une situation. Selon le chercheur Hans Seyle, le stress est l’ensemble des moyens physiologiques et psychologiques utilisé par le corps pour s’adapter à une situation donnée. Étant d’accord avec cette définition, Marie-Ève Corriveau, kinésiologue et formatrice en gestion du stress, ajoute que ces moyens incluent les différents facteurs pouvant actionner la variation de l’équilibre d’une personne. Il est dès lors important de considérer chaque individu dans son environnement. Dans le monde entrepreneurial, le stress au travail se manifeste généralement lorsque les ressources à la disposition du travailleur sont moins considérables comparées au niveau d’exigence d’une situation.
Les principales sources de stress dans une entreprise
Les sources de stress au travail peuvent être catégorisées en 6 grandes catégories.
Le premier facteur de stress peut être lié à la réalisation de la tâche telle que les exigences quantitatives et/ou qualitatives élevées, les difficultés inhérentes au travail, etc.
Le second est relatif à l’organisation des tâches. Cela concerne, par exemple, la précarité des contrats de travail, la mauvaise répartition ou la planification du travail ou encore les discordances dans les exigences.
Le troisième peut être lié aux relations de travail. Ils peuvent inclure le manque de communication, l’absence de soutien de la part des supérieurs ou entre collègues, l’absence de reconnaissance des missions accomplies ou encore le style de direction autoritaire.
Le quatrième facteur de stress peut être lié à l’environnement technique et physique. Cela concerne, par exemple, la mauvaise configuration du site de travail ou encore les nuisances physiques lors de la réalisation du travail (humidité, chaleur, bruit…).
Le cinquième facteur, quant à lui, est lié à l’évolution sociologique : évolution vers des activités de plus en plus individuelles doublées d’une sur-responsabilisation, agressivité de la clientèle concernant les exigences, utilisation croissante des moyens de communication à distance, etc.
Pour finir, le sixième facteur de stress est rattaché à l’environnement macro-économique de l’entreprise. Cela concerne la compétitivité, la concurrence, l’état critique de la santé économique ou l’incertitude de l’avenir de l’entreprise.
De nos jours, il existe des sites comme stress.app qui permettent de tester son niveau de stress et qui proposent des services de coaching personnalisé pour gérer le stress. Quoi qu’il en soit, il est important que vous appreniez à vous connaître et que les dirigeants d’entreprise réduisent au maximum les facteurs de stress au sein de l’entreprise. En effet, ce n’est que de cette manière que vous pourrez avoir la certitude de réussir la gestion du stress.