On peut définir le messaging comme une stratégie marketing visant à utiliser les services de messagerie instantanée comme Messenger ou Whatsapp pour communiquer avec les clients. Pour développer son entreprise, c’est un excellent outil, mais là, il faut être très disponible pour établir une relation de confiance avec les clients.
Les avantages du messaging
Pour appliquer cette stratégie marketing, il vous faut un système de Messaging comme celui proposé par ChayAll. Ce dernier vous permet de regrouper sur une seule interface votre compte WhatsApp, iMessage, Live Chat et autre messagerie instantanée pour que vous puissiez répondre rapidement. C’est là l’intérêt du messaging, car votre clientèle n’aura pas à attendre des heures pour avoir une réponse. Grâce au messaging, vous pourrez même programmer une réponse type. Le messaging peut également être vu comme un canal de conversation disponible à 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et plus adapté à notre train de vie actuel qui est plus connecté sur les réseaux sociaux. Insérez les pastilles des applications sur votre site pour profiter des fonctionnalités ChayAll si ses prestations vous intéressent.
Les applications de messagerie à prendre en compte
Si vous venez de débuter votre activité, il faut vous activer pour vous approcher de la clientèle. Vos clients peuvent se trouver sur ces applications de messagerie, mais il ne faut pas non plus voir trop grand au risque de se perdre. Allez là où il y a du monde. Vous devez avoir Whatsapp, car il compte plus de deux milliards d’utilisateurs. Vous pouvez même prendre l’offre WhatsApp Business pour être plus professionnel. On ne peut pas non plus négliger la présence sur Facebook Messenger : ce réseau est utilisé par deux Français sur trois. Là, vous devez avoir un compte sur Facebook. Grâce à ChayAll, vous pourrez gérer tous vos échanges sur ces applications de messageries. En France, WeChat n’est pas encore très développée, mais vous devez vous préparer et y être présent surtout si vous avez une clientèle à l’international. Cette application est l’une des plus utilisées dans le monde et c’est une application de messaging plus optimisée, car elle permet l’envoi de message de manière ciblée.
La plateforme de messaging de ChayAll
Peu importe votre secteur d’activité, ChayAll propose des solutions adaptées à vos besoins. D’ailleurs, pour mieux comprendre son fonctionnement et pour voir si sa plateforme de messaging vous convient, vous pouvez profiter de l’offre gratuite. Cette dernière vous permettra déjà d’intégrer toutes vos messageries, notamment WhatsApp Business, Facebook Messanger, LiveChat, Apple Business Chat, Google Business Messages et bientôt Instagram. Cette plateforme, avec la version gratuite, autorise également l’enregistrement des messages types pour qu’au cas où votre téléconseiller n’est pas disponible, le client puisse avoir une réponse. C’est intéressant pour avoir Un meilleur service client. Pour la mise en place de cette plateforme, il n’y a rien de si compliqué : vous n’aurez qu’à créer un compte, paramétrer vos messageries et les intégrer sur la plateforme. Si vous êtes satisfait de l’offre gratuite, vous pourrez passer aux offres payantes qui vous donneront accès à plus de fonctionnalités. Si les offres proposées ne répondent pas à vos demandes, vous pouvez également demander un devis.